Questo è almeno il consiglio che si può trarre dai dati diffusi dall’IVASS in ordine ai reclami presentati nei confronti delle compagnie di assicurazione nel corso del 2022. Ed invero i dati evidenziano una sostanziale stabilità nel numero dei reclami ricevuti dalle imprese italiane, sia in totale (la crescita è dello 0,13%) che per comparto. Crescono invece del 26,04% i reclami ricevuti dalle imprese estere operanti in Italia: l’incremento più rilevante riguarda il ramo r.c.auto (58,87%).
Individuazione della norma applicabile e non qualificazione giuridica della fattispecie
La questione, affrontata organicamente nella sentenza del 12 novembre 2024 n. 29232, è la seguente: