Secondo i dati IVASS, il 27% delle compagnie (rappresentative del 78% in termini di quota di mercato danni e 25% vita) utilizzano un algoritmo ML nei processi con impatto diretto sulla clientela. Gli algoritmi ML sono utilizzati anche nella gestione dei sinistri r.c. auto. Eppure non diminuiscono, anzi aumentano, i...
Moglie e buoi (ed anche assicurazioni) dei paesi tuoi
Questo è almeno il consiglio che si può trarre dai dati diffusi dall'IVASS in ordine ai reclami presentati nei confronti delle compagnie di assicurazione nel corso del 2022. Ed invero i dati evidenziano una sostanziale stabilità nel numero dei reclami ricevuti dalle imprese italiane, sia in totale (la crescita è...